FERNANDO. CARRANZA
Description
"Lidera Empleados Difíciles" es una guía práctica y directa para líderes, jefes, supervisores y profesionales de RR.HH. que enfrentan el reto de manej
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ar comportamientos hostiles, caprichosos o desobedientes sin caer en el autoritarismo ni perder la autoridad.
A través de ejemplos reales, herramientas sencillas y estrategias efectivas, aprenderás a:
Identificar distintos perfiles de empleados problemáticos (hostil, caprichoso, pasivo-agresivo, etc.)
Mantener la calma y desescalar conflictos en situaciones críticas
Corregir conductas sin dañar la relación laboral
Establecer límites claros con empatía y firmeza
Transformar un ambiente tóxico en un equipo enfocado y colaborativo
Escrito con un estilo claro, humano y profesional, este libro te da las claves para liderar con inteligencia emocional, proteger el bienestar del equipo y tomar decisiones con seguridad, incluso en los momentos más difíciles.
No necesitas ser un experto en recursos humanos. Solo necesitas voluntad de mejorar tu liderazgo. Este libro te acompaña paso a paso.
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