GART. CAPOTE
Description
Una guía esencial para comprender a los clientes, desarrollar soluciones, diseñar experiencias, replantear procesos y prosperar. Esta obra ha tenido u
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n gran éxito en su versión original en portugués desde 2020 y, ahora, en respuesta a la demanda de la comunidad hispanohablante, ha sido traducida al español. Descubra más sobre la Experiencia del Cliente y la Jornada del Cliente, integrados en los Procesos de Negocio para el desarrollo de soluciones, mediante un método completamente práctico: el CCBXD.
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