Peres, Fernando Aivi
Description
O turismo moderno exige muito mais do que belas paisagens e bons serviços. Operações sustentáveis e lucrativas dependem de organização, liderança, efi
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ciência e experiências capazes de gerar valor real para visitantes e negócios.
Nesta obra, o autor compartilha princípios práticos desenvolvidos ao longo de anos de atuação em operações turísticas e hospitalidade, abordando gestão de equipes, padronização de processos, experiência do visitante e crescimento sustentável. Uma visão aplicada sobre como estruturar operações mais organizadas, eficientes e preparadas para crescer de forma consistente.
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